🛡️ POLÍTICA DE PRIVACIDAD

GRUPO IVITRA, S.A. DE C.V., DIVISIoN URBANOS

Última actualización: 26 de Noviembre de 2025

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Grupo Ivitra, S.A. de C.V., División Urbanos (en adelante, “Ivitra” o “El Responsable”), con domicilio en Calle 3 de Mayo 38, La Pastoria, Atenco, Estado de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Ivitra se compromete a proteger la privacidad de su información de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos Personales Recabados

Recabamos sus datos personales a través de formularios de contacto, cotización, llamadas telefónicas o correo electrónico. Los datos que Ivitra recaba son:

Categoría de Datos	Datos Recabados	Finalidad Primaria
Identificación y Contacto	Nombre completo, Razón Social (si aplica), Teléfono fijo y/o móvil, Correo electrónico.	Contacto y seguimiento comercial.
Ubicación	Domicilio de las instalaciones a inspeccionar o cotizar (calle, colonia, C.P., referencia).	Elaboración de diagnósticos de plagas y cotizaciones.
Fiscales	RFC (en caso de requerir facturación).	Cumplimiento de obligaciones fiscales.

Ivitra NO recaba datos personales sensibles (aquellos que afecten la esfera más íntima de su titular, como origen racial, estado de salud, creencias religiosas, etc.).

3. Finalidades del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales tiene las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para el Servicio)

Contactarlo para responder a sus solicitudes de cotización o información sobre Manejo Integrado de Plagas (MIP), Sanitización o Limpieza Especializada.
Elaborar el diagnóstico técnico de riesgos en sus instalaciones, lo cual requiere su dirección.
Gestionar la prestación de los servicios contratados y las visitas de nuestros técnicos aplicadores.
Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias que se derivan de la relación contractual (ej. facturación).

B. Finalidades Secundarias (No Necesarias para el Servicio)

Enviar información promocional sobre nuevos servicios, productos, descuentos o alianzas de Ivitra.
Evaluar la calidad de nuestros servicios a través de encuestas de satisfacción.

Usted puede negarse al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias enviando un correo a la dirección de contacto indicada en la Sección 6.

4. Mecanismos para el Ejercicio de Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) sobre sus datos personales.

Para ello, deberá presentar una solicitud por escrito dirigida al Departamento de Protección de Datos a través de nuestro correo electrónico datos@grupoivitra.com.

Su solicitud deberá contener, al menos:

Su nombre completo y domicilio o medio para comunicarle la respuesta.
Documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial).
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.

Ivitra responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la misma.

5. Transferencia de Datos

Ivitra se compromete a no transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos y autorizados por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

La única transferencia que se puede realizar sin su consentimiento es aquella necesaria para cumplir con las obligaciones legales ante autoridades competentes (ej. Servicio de Administración Tributaria, COFEPRIS o Ministerio Público).

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o por otras causas.¹

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de la publicación en nuestra página web https://grupoivitra.com en la sección “Aviso de Privacidad”.

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